قوانین استفاده ویزیت‌سیتی
نسخه قوانین و حریم خصوصی: ۱.۰
ویزیت‌سیتی خدمات چاپ و طراحی ارائه می‌کند و به‌صورت کسب‌وکار شخصی دارای اینماد فعالیت دارد. این عنوان در این متن نام عمومی کسب‌وکار است و به معنای شرکت ثبت‌شده یا ثبت علامت تجاری نیست. این شرایط، چارچوب استفاده از خدمات و مسئولیت‌های طرفین را توضیح می‌دهد.
حساب کاربری و تأیید شماره همراه
برای ساخت حساب، شماره همراه متعلق به خود و رمز عبور انتخاب کنید. تأیید شماره با کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. اطلاعات ثبت‌شده باید درست باشد و اطلاعات اختیاری پروفایل را می‌توانید در حساب خود تکمیل یا اصلاح کنید. رمز عبور و کد تأیید را در اختیار دیگران نگذارید و استفاده مشکوک از حساب را به پشتیبانی اطلاع دهید. ساخت حساب یا تأیید شماره به معنای ثبت یا پذیرش سفارش نیست.
محصولات، خدمات چاپ و استعلام اختصاصی
مشخصات کار چاپی، جنس، ابعاد، تعداد، رنگ، خدمات تکمیلی و نیازهای طراحی باید پیش از تأیید نهایی سفارش روشن باشد. قیمت به مشخصات انتخابی و خدمات مورد توافق وابسته است. در کارهای نیازمند بررسی اختصاصی، استعلام و پیشنهاد قیمت جداگانه ارائه می‌شود و انجام کار بر اساس پیشنهاد مورد پذیرش مشتری خواهد بود. هزینه‌های قابل پرداخت، از جمله ارسال در صورت وجود، باید پیش از تعهد نهایی به مشتری اعلام شوند. این متن به‌تنهایی به معنای فعال‌بودن سفارش‌گذاری، پرداخت یا سایر قابلیت‌های آینده سایت نیست.
فایل‌های مشتری و مسئولیت محتوا
مشتری مسئول درستی متن، اطلاعات تماس، املای کلمات، تصاویر و محتوای فایل ارسالی و نیز داشتن مجوز لازم برای استفاده از آن‌هاست. پیش از ارسال، نسخه نهایی فایل و مشخصات چاپ را بررسی کنید. تغییرات و خدمات طراحی خارج از توافق اولیه باید جداگانه با اطلاع و موافقت مشتری مشخص شوند. دریافت فایل به معنای تأیید فنی یا پذیرش نهایی سفارش نیست.
بررسی فایل و اصلاحات
فایل ممکن است از نظر آمادگی چاپ، ابعاد، کیفیت تصویر، حاشیه‌ها و سایر نیازهای فنی بررسی شود و برای اصلاح به مشتری بازگردد. بررسی فنی تضمین کشف همه خطاهای محتوایی یا اثبات مالکیت حقوقی اثر نیست. هرجا تأیید طرح یا نمونه لازم باشد، نسخه مشخصی برای تأیید مشتری ارائه می‌شود؛ تأیید یک نسخه به معنای تأیید تغییرات بعدی نیست.
پرداخت و بررسی رسید
روش پرداخت مورد نظر، انتقال بانکی به اطلاعات پرداخت اعلام‌شده از کانال رسمی ویزیت‌سیتی و ارائه رسید برای بررسی دستی است. ارسال تصویر رسید به‌تنهایی اثبات تسویه نیست؛ مبلغ و اطلاعات تراکنش باید بررسی و تطبیق داده شوند. در صورت مغایرت یا ناکافی‌بودن اطلاعات، ممکن است توضیح یا رسید اصلاح‌شده درخواست شود. «تأیید رسید پرداخت توسط مدیر» فقط نتیجه بررسی پرداخت است و با «تأیید نهایی سفارش توسط مدیر» تفاوت دارد؛ تأیید رسید به‌تنهایی به معنای ورود سفارش به اجرا نیست.
تأیید نهایی سفارش و انصراف
پیش از تأیید نهایی سفارش توسط مدیر، مشتری می‌تواند درخواست لغو سفارش بدهد. در بررسی بازپرداخت پیش از این تأیید، مبالغ پرداخت‌شده و خدماتی که واقعاً با اطلاع و موافقت آگاهانه مشتری انجام شده‌اند لحاظ می‌شوند و مبنای محاسبه باید برای مشتری روشن شود.
پس از تأیید نهایی سفارش توسط مدیر، انصراف اختیاری مشتری امکان‌پذیر نیست؛ زیرا سفارش وارد فرایند اجرا می‌شود. منظور از این مرحله، تأیید نهایی خود سفارش است، نه تأیید رسید پرداخت. وضعیت تأیید نهایی باید به‌صورت روشن به مشتری اعلام شود.
این محدودیت، حقوق قانونی مصرف‌کننده یا حق پیگیری بابت عیب، مغایرت، انجام‌نشدن تعهدات و سایر ادعاهای مورد حمایت قانون را ساقط یا محدود نمی‌کند. درخواست مربوط به نقص یا نقض تعهد، صرفاً انصراف اختیاری تلقی نمی‌شود و باید جداگانه بررسی شود. هیچ‌یک از این بندها مجوز نادیده‌گرفتن حقوق آمره قانونی نیست.
زمان آماده‌سازی و تحویل
زمان آماده‌سازی کار برای تحویل به حمل‌کننده یا دریافت حضوری، با زمان حمل و رسیدن به مقصد متفاوت است. برآورد زمان بر اساس مشخصات کار، آماده‌بودن فایل و تأییدهای لازم اعلام می‌شود. نیاز به اصلاح فایل یا تغییرات توافق‌شده می‌تواند برنامه اجرا را تغییر دهد و باید به مشتری اطلاع داده شود. این متن زمان ثابت یا تضمین تحویل برای همه سفارش‌ها ایجاد نمی‌کند.
روش ارسال و پیگیری
روش قابل ارائه، هزینه، نشانی و مشخصات گیرنده باید هنگام هماهنگی سفارش مشخص شوند. در ارسال پستی، اطلاعات رهگیری و در ارسال با پیک یا سایر روش‌ها، جزئیات پیگیری متناسب با روش ارسال در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. مشتری باید اطلاعات مقصد و گیرنده را دقیق اعلام کند. بروز مشکل در حمل یا تحویل از مسیر پشتیبانی بررسی می‌شود و مسئولیت‌ها بر اساس توافق معتبر و حقوق قانونی طرفین تعیین می‌شوند.
کیفیت چاپ، عیب و مغایرت
نمایش رنگ روی صفحه و نتیجه چاپ روی مواد مختلف ممکن است یکسان نباشد؛ معیار بررسی، مشخصات و نمونه‌های مورد توافق و حقوق قانونی مشتری است. این تفاوت احتمالی، سلب مسئولیت نسبت به عیب یا مغایرت با سفارش نیست. در صورت مشاهده مشکل، شرح موضوع و مدارک مرتبط مانند تصویر محصول را از طریق پشتیبانی ارائه کنید. درخواست بررسی، رفع مشکل یا سایر جبران‌های قانونی بر اساس وضعیت واقعی کار پیگیری می‌شود؛ مهلت یا استثنای ساختگی برای رد حقوق قانونی در این متن تعیین نشده است.
استفاده قانونی و حقوق آثار
ارسال محتوای غیرقانونی یا استفاده بدون مجوز از آثار دارای حق مؤلف، علائم و سایر حقوق اشخاص مجاز نیست. اختیار استفاده از فایل مشتری برای ویزیت‌سیتی به بررسی و انجام خدمات مورد توافق محدود است و مالکیت اثر صرف ارسال فایل منتقل نمی‌شود. استفاده عمومی از اثر مشتری برای نمونه‌کار یا تبلیغات نیازمند اجازه اوست. در صورت وجود مسئله قانونی درباره محتوا، موضوع برای تعیین تکلیف از مسیر پشتیبانی پیگیری می‌شود.
تغییر شرایط و پشتیبانی
نسخه شرایط و در صورت تعیین، تاریخ انتشار آن در این صفحه نمایش داده می‌شود. تغییرات با نسخه جدید منتشر می‌شوند؛ انتشار تغییر به‌تنهایی مجوز تغییر تعهدات قبلی یا حذف حقوق مشتری نیست. پذیرش هنگام ثبت‌نام با اقدام صریح مشتری و ثبت نسخه و زمان انجام می‌شود؛ صرف بازدید از سایت پذیرش محسوب نمی‌شود. برای پرسش، درخواست لغو پیش از تأیید نهایی، اعتراض یا پیگیری حقوق خود از راه ارتباطی پشتیبانی این صفحه استفاده کنید.
ارتباط با پشتیبانی ویزیت‌سیتی
برای ارتباط با ویزیت‌سیتی، از کانال‌های رسمی پشتیبانی منتشرشده در وب‌سایت استفاده کنید.